Како се бавити проблемима за сервисирање потраживања за студенте и судске поступке

Да ли сте икада осетили да ћете платити за студентске кредите заувек? Колико пута сте назвали Навиент Студент Лоан Сервицинг да бисте имали представника службе за студентски зајам, кажете вам да нисте подобни за нижу исплату, али можете ићи на издржљивост? Или још горе, ваша плаћања су већа него што можете приуштити? Многи од нас су доживели главобољу да се баве плаћањима која су погрешно примењена, одложена у процесу или чак и изгубљена у пошти!

Вероватно се осећате као да никада нећете моћи да вратите студентски зајам - многе од ових акција спречиле су зајмопримце да добију фер погодак за отплату дуга студентског зајма. Као што се испоставило, то није ваша грешка. Многи зајмопримци су се суочили с сличним питањима, а недавне судске спорове довеле су ове наводне непоштене праксе у првом плану.

Овај чланак ће вам помоћи да разумеш тужбу, као и своје опције да исплатите студентски кредит на најефикаснији начин. На крају чланка, постоји неколико ресурса за предузимање хитних корака за оптимизацију уштеде на плану отплате кредита студентским кредитима.

Навиент, популарни студентски сервис за кредите који тренутно нуди преко 300 милијарди долара владиних и приватних студентских зајмова, недавно је служио тужбом која би могла потресати цео свет студентских зајмова. Навиент је прерастао у један од највећих сервиса студентских зајмова од свог раздвајања од Саллие Мае, са више од половине рачуна из уговора са Департманом за образовање, према Заводу за заштиту потрошачких финансија (ЦФПБ).

Ако је Навиент ваш сервисни сервисер, онда ћете желети да обратите пажњу док читате ово. Чак и ако Навиент није ваш сервисер за сервисирање кредита, овај чланак ће бити отворен за читање како бисте приступили студентским кредитима који се крећу напред.

Ако се већ бори са Навиентом, узмите професионалну помоћ. Препоручујемо Америтецх Финанциал, компанију коју сам лично проверила. Они вам могу помоћи у навигацији терена за студентски кредит и помоћи да се систематски пријавите за програме које нуди Одељење за образовање. Ако нисте сигурни да то радите сами, Америтецх вам може помоћи у проналажењу решења за отплату која вам одговара и потенцијално реструктурирајте своје кредите тако да можете да се квалификујете за програме за које се иначе не квалификујете. Можете их назвати на 1-866-863-3870 или погледати њихову веб страницу овде.

Брза навигација Ко је Навиент сервис за сервисирање кредита? Шта треба да знате о Навиент тужбама Како су судске тужбе утицале на студентске зајмовеАм имам право на оштећење из Навиент тужбе? Где могу добити помоћ са Навиентом или студентским зајмовима? Заштитите се од грешака у сервисирању кредита

Ко је Навиент Студентски сервис?

Да би у потпуности разумели улогу Навиента, прво морамо да схватимо улогу Саллие Мае-а. Навиент је студентски сервисер који је формиран после Саллие Мае-а.

1972. године Саллие Мае је основана као предузеће спонзорисано од стране владе (ГСЕ), а касније је приватизовано 2004. године, када је Конгрес прекинут федералну повељу Саллие Мае-а. Саллие Мае је била кредитна служитељица за два програма за студијски кредит: програм за директне зајмове и програм Федералног програма породичног образовања.

Саллие Мае је 2014. године подељен на два дела: пословање са корисничким банкама, познато под називом Саллие Мае, као и операције сервисирања кредита студентима који су постали Навиент. Сада, Саллие Мае тврди да је Навиент одговоран за "све трошкове, трошкове, губитке и ремедијацију" који произилазе из државних тужби. Међутим, Навиент и даље има користи од наслеђивања 95 посто имовине Саллие Мае, укључујући и сервисирање права на 300 милијарди долара за студентске кредите.

Шта они раде?

Стручњаци за студентске услуге служе као веза између зајмодавца и зајмопримца. Они обрађују плаћања, одговоре на питања и прате рачуне зајмопримаца. Кредитни сервисер ће такође радити са вама бесплатно за планове отплате кредита студентима и консолидацију студентских кредита.

Федерални даваоци кредита за студенте ће додијелити добављача услуга кредитирања преко Министарства за образовање САД, док ће приватни зајмодавци додијелити приватне студентске кредите.

Ако имате студентски зајам, у једном тренутку ћете пронаћи, студентски кредит је пребачен на другог сервиса. Када је ваш сервисер кредита пребачен, одмах морате контактирати новог сервиса за студенте, ажурирати начин плаћања (ауто плаћање је пожељна метода) за благовремено плаћање и осигурати да нема промена у условима кредита.

Шта требате знати о Навиент тужбама

Према тужби коју је поднео ЦФПБ, Навиент се суочавао са наводима о погрешном распоређивању плаћања, управљању људима у скупим плановима и достављању погрешних информација када су се позајмљивачи молили за помоћ са високим месечним плаћањима. Неки од навода против Навиента укључују погрешно примењивање плаћања, изненадјење касних накнада, кашњења обраде и погрешно приказивање опција отплате и износа отплате.

Неки од навода против Навиента укључују погрешно примењивање плаћања, изненадјење касних накнада, кашњења обраде и погрешно приказивање опција отплате и износа отплате.

ЦФПБ и генерални државни правобранитељи све траже финансијску накнаду за зајмопримце за које кажу да су оштетили Навиентовим поступцима.

"Тужбе су пуне дубоко узнемиравајућих навода", рекао је Рохит Цхопра, виши сарадник у Цонсумер Федератион оф Америца и бивши члан студентског кредита у ЦФПБ-у. "Ако је то тачно, онда су акције компаније можда одговорне за неке од подразумеваних вредности које смо видели у последњих неколико година."

Навиент наводно приморава зајмодавце у одлазак

Још много узнемиравајућих навода говори да је Навиент подстицао запослене да подстичу зајмопримаче да одложе плаћање кроз издржавање, опцију у којој камата наставља да се прикупља, умјесто да усмери дужнике према правилном путу и ​​упише их у план отплате по основу прихода који би избјегао накнаде . ЦФПБ тврди да је Навиент повећао трошкове од камата од 4 милијарде долара за главне салде зајмопримаца који су били уписани у вишеструке и узастопне издржљивости од јануара 2010. до марта 2015. године.

ЦФПБ даље наводи да је Навиент заведио зајмопримце о условима обнове уписа у плановима отплата прихода који ограничавају месечне рачуне на проценат зараде, као ио пријављивању отписа зајмопримаца за кредитне услуге кредитним бироима. У притужби се даље наводи да је Пионеер Цредит Рецовери, подружница компаније Навиент, нелегално погрешно представио програм за рехабилитацију федералног кредита који је на располагању неизмиреним дужницима.

Тужба ЦФПБ није једина парница против Навиента

Осим тврдњи ЦФПБ-а, генерална тужитељица Илиноиса Лиса Мадиган и генерални државни тужилац, Боб Фергусон, такође су поднијели засебне тужбе. Навиент је био предмет вишегодишње истраге, која је прегледала своје пословне праксе, која је открила питања која су довела до тужби.

Илиноис и Вашингтон тврде да су Навиент и њена бивша матична компанија Саллие Мае пружали "ризичне и скупе" субприме приватне студентске кредите који су носили високе камате и накнаде. Мадиган напомиње да су зајмови углавном били обезбеђени студентима уписаним у профитне колеџе.

Претходне тужбе које укључују чланове службе и ветеране са инвалидитетом

Ово није први пут да је Навиент имао питања са регулаторима. Одељење за правосуђе казнио је компанију милион долара за незаконито наплаћивање високих каматних стопа активних службеника и касних накнада за студентске кредите, кршења које је компанија назвала "грешке у процесуирању". Тај случај је ескалирао у спору између Демократских конгреса и Одељења за образовање , који је открио да је Навиент оптужио неког војног особља за више од 6 посто камате као што је то дозвољено законом. Међутим, критичари тврде да је истрага била погрешна у својим поступцима узорковања. Ипак, и даље остаје значајан простор за побољшање. Морамо предузети кораке да заштитимо наш кредит од грешака и пропуста студентских зајмова.

Непријављени извјештаји о отпуштању кредита такође имају за последицу негативне пореске посљедице, јер се износ отплате кредита третира као приход.

Сенка Елизабетх Варрен (Д-Масс.), Дугогодишњи критичар Навиента, изјавила је да је тужба ЦФПБ-а "могла помоћи у враћању новца у џепове хиљада зајмопримаца, укључујући ветеране инвалида који су оштећени поновљеним законом ове компаније."

Навиентов одговор

Навиент тврди да је тужба политички мотивисана и одбацила све наводе. У изјави Навиент тврди да стандарди које ЦФПБ користи за достизање својих закључака су "неусаглашени" са прописима Одељења за образовање. Навиент тврди да је тужба политички мотивисана, а даље наводи да је ЦФПБ издао ултиматум да се реши на дан инаугурације или да буде тужен. Иако постоје две стране сваке приче, морате се заштитити од грешака у исплати студентских зајмова, каматних стопа, увјета отплате и извештаја о кредиту.

Како су Навиент тужбе утицале на студентске кредите

Без обзира да ли је Навиент понудитељ услуге за студенте или не, требало би да брзо убрзате све опције које су вам доступне данас.

Прво, вероватно вам је већ речено да сте закључани у висока месечна плаћања с обзиром да не постоји друга опција. Постоје накнаде, трошкови и каматне стопе које можете минимизирати или избјећи у потпуности ако изаберете праву опцију засновану на вашој тренутној ситуацији. У овој ситуацији прочитајте наш чланак о плановима отплате по основу прихода и опцијама отплате да бисте видели да ли имате боље потенцијално решење.

Уколико ваш провајдер услуга сервисирања кредита непрестано пријави пропуштене или кашњења у кредитном бироу, ове грешке ће имати негативан утицај на ваш извештај о кредитирању. Ово утиче на вашу способност да позајмите - ово значи да ваши снови за куповину првог дома могу бити одложени због непрецизних износа који се пријављују као отпуштени или дуговани. Уверите се да активно оспоравате ставке које нису исправне у вашем извештају о кредиту.

Препоручујемо да користите бесплатну услугу као што је Цредит Карма за надгледање вашег кредита и помогнете вам да предузмете акцију ако ствари нису тачне.

Да ли сам имао право на оштећење из Навиент тужбе?

Нажалост не. Завод за заштиту потрошачких финансија (ЦФПБ) поднео је тужбу против Навиента, која је федерална владина агенција. Будући да ова врста спорова није тужба за покретање поступка, нисте у могућности да остварите поравнање.

Међутим, у зависности од услова поравнања, у будућности може постојати нека корист за зајмопримца.

Где могу добити помоћ са Навиентом или студентским зајмовима?

Ако се боре против Навиента и тражите стручну помоћ, препоручујемо вам да ступите у контакт са Америтецх Финанциал.Они ће вам моћи да помогну да управљате ситуацијом отплате и да ћете осигурати да је ситуација са студентским зајмом у реду - да ефикасно минимизирате ваше интеракције са Навиент-ом или било којим од ваших сервиса за кредит у вези са тим. Можете их назвати 1-866-863-3870 или погледајте њихову веб страницу овде.

Ако сте у могућности, требало би да погледате рефинансирање ваших студентских зајмова од Навиента. Увек нема смисла рефинанцирати федералне студентске кредите у приватне кредите, али за неке који желе да уштеде новац, то чини.

То можете учинити на различите начине, али препоручујем да користите Кредибилан маркет за рефинанцирање студентског кредита у коме можете примити понуде од више зајмодаваца након што попуните један кратак образац.

Пробај то: Веродостојно. Слободно је и можете добити процену колико можете уштедјети рефинансирањем за мање од једног минута.

За екстремније случајеве обратите се Заводу за заштиту потрошачких финансија. Ако желите да поднесете формални приговор у вези са вашим федералним кредитним услугама или приватним студентским кредитом, као што је кредит који издаје банка, кредитна унија или школа. ЦФПБ надгледа компаније за финансијске услуге и примењује савезне финансијске законе о потрошачима. Од дана када поднесете вашу жалбу, ЦФПБ има 15 дана да одговори на вашу жалбу кораке које ће предузети да би ријешили вашу жалбу. Имаћете 60 дана од датума одговора како бисте пружили повратне информације.

Акциони кораци за заштиту од грешака у сервисирању кредита

Кад год се бавите са вашим студентским сервисерима, укључујући и Навиент, терет доказивања је на вама да бисте били сигурни да се ствари не збуњују. Због тога је неопходно све документовати.

Ево нашег водича за заштиту себе (најбоље што можете) када се бавите студентском компанијом за сервисирање кредита.

1. Документујте све вербалне комуникације и пратите у писању

Кад год телефонирате и разговарате са агентом, пратите свој разговор писменом комуникацијом, било да је факсирано или оверено поштом. Неки службеници за кредитне услуге омогућавају електронску пошту у ограниченим околностима. На овај начин, уколико дође до било каквих спорова, имат ћете папирну траку да бисте доказали своју тачку и избјегли касне накнаде или погрешне рачуне на вашу штету.

Које врсте захтева треба да буду написане у писаној форми? Неке од најзначајнијих трансакција које могу направити простор за грешку су захтеви за плаћање, захтјеви за обраду, упутства за плаћање и издржљивост.

Приликом слања захтева у писаној форми, увек пошаљите пошту сертификовану пошту - на тај начин имате доказ да је примљен. Ако користите е-пошту, користите само Сецуре Инбок који обезбеђује компанија за сервисирање кредита.

На крају, водите евиденциони дневник свих комуникација. Препоручујемо Гоогле Доц или слично, тако да можете све да га ускладиштите на једном месту.

2. Обезбедите да ваш сервисер кредита прати упутства о плаћању

Да бисте избегли или смањили грешке у процесирању докумената са важним упутствима, обавезно комуницирајте путем формалне писане кореспонденције која прати посебна упутства. То значи да шаљете писмо с вашим студентским кредитним рачуном да пратите проверу која такође има упуте написане у одељку "меморија" чекања.

Поред благовремених плаћања која су документована, аутоматско плаћање је боља опција него слање чекова на папиру, јер можете бити квалификовани за одбитак каматних стопа од 0,25% када се упишете у аутоматска плаћања.

3. Пратите кредитни резултат и кредитни извештај

Од пресудног је значаја да пратите кредитни резултат и кредитни извештај о грешкама, јер ваша могућност правовременог плаћања може знатно утицати на вашу кредитну оцену. Можете пратити свој кредитни резултат и кредитне извјештаје о три главне кредитне бироје: Екпериан, Екуифак и Трансунион. Можете да затражите копију вашег извештаја о кредиту од сваког зајмодавца или да користите ресурс као што је АннуалЦредитРепорт.цом.

Стручњаци за студентске кредите често праве грешке у пријављивању тачних исплата студентских зајмова кредитним бироима. Нажалост, морате редовно пратити свој кредитни извештај и предузети кораке да исправите грешке.

"Навиент је систематски и незаконито пропао зајмопримца у свакој фази отплате", рекао је директор ЦФПБ Рицхард Цордраи на позив новинарима у среду. "Ове незаконите праксе коштале су студенте и зајмодавце широм земље како срце и новац. И радимо на томе да се не поновимо. "

ЦФПБ признаје критичан утицај на зајмопримце као резултат недостатака у систему сервисирања кредита. Грешке могу стајати на начин на који купују одлуке на које утиче кредитни извјештај, као што је куповина куће. Иако не би требало да будете одговорни за грешке грешака ученика, проактивно ће вам дугорочно уштедјети време и напор.

Последње мисли

Док вам је службеник сервиса за кредите да вам помогне да разумете своје расположиве опције за отплату студентског кредита, морате извршити своју дужну пажњу да бисте истражили све своје опције.

Овде смо да вам помогнемо да доносите одлуке које ће вас водити ка финансијској слободи. Обавезно погледајте наш Дефинитиве Гуиде то Студент Лоан Дебт. Ако имате питање, наш форум за задуживање студената је препун решења за најчешћа питања о студентском зајму.