Проблеми са сервисирањем кредита Великих језера

Да ли имате кредит на Великом језеру? Корпорација великих језера високог образовања је једна од највећих кредитних сервиса у земљи. (Друге велике су ФедЛоан, Навиент и Нелнет.) Велика језера је одговорна за руковање плаћањима за милионе зајмопримаца са студентским кредитима издатим од стране Одељења за образовање, као и зајмопримаца са приватним студентским кредитима.

Иако је Велика језера непрофитна и значајна особа у индустрији студената, они нису имуни на жалбе потрошача о њиховој пракси. Упркос рејтингу А + бизниса за боље пословање, они имају велики број притужби на веб страници БББ-а. Жалбе потрошача такође су бројне у вези са питањима потрошача, као и са интернет презентацијом Бироа за заштиту потрошача. Велики језички мото је "Уради шта је у реду". Али, зар не?

Погледали смо неке од објављених жалби и примијетили трендове у упитним праксама Великих језера. Ево жалби о сервисирању сервисних кредита Великих језера који су нам се обратили.

Неуспех да се исправно исплати позајмљивање кредита

Плаћање унапред или додатно на студентском зајму може учинити да се осећате добро. Можда ћете срушити комад свог директора и избјећи мало интересовања од нагомилавања. Исплата највиших камата је позната техника плаћања дуга која се зове лавински метод и може вам помоћи да боље управљате својим дугом.

Међутим, ствари не иде увек како је планирано. Велика језера имају правило, као и сви савезни сервиси зајмова, да ће "после свега интересовања бити задовољавајуће" било какво додатно плаћање зајмопримаца применити на кредит уз највишу каматну стопу.

Међутим, многи зајмопримачи тврде да, када су платили више од својих потребних плаћања, Велика језера нису пратили ову тврдњу. Новац је примењен на погрешан зајам. Када су позвали, послали е-поруке или писали писма да би обавестили Велике језера да желе да се додатна плаћања примењују на кредите високе камате, исплате су и даље погрешно примењене.

Један од зајмопримаца на интернет страници ЦФПБ-а је желео да исплати одређени зајам у целости и назначен као такав, али новац се и даље примењује на погрешан зајам.

Ови добри вери потразивања зајмопримаца да се надју на својим зајмовима и брзо исплацују зајмове са највишим интересовањем, изгледа да су награђени погрешним упомљавањем и конфузијом.

Можете учинити све од себе да бисте спречили проблем тако што ћете се пријавити на свој рачун и видјети да ли је изабран метод примјене праћења плаћања. Међутим, то није гаранција ствари ће се исправно извршити.

У ствари, можда ће вам требати и студентски дужнички адвокат који ће вам помоћи да решите неред.

Искључивање аутоматског плаћања без сагласности корисника

Ауто-плата изгледа као добра идеја за заузетог зајма, зар не? Поставите и заборавите. Одлична је идеја за сервере, јер су ауто-паиови најближи до гарантованих плаћања. Већина сервиса награђује зајмопримце са смањеним каматама све док су у ауто-исплатама - Велика језера нуди смањење каматних стопа од 0,25%. То је још више подстицаје за постављање ауто-плата за некога ко теже заборавити да плати своје рачуне.

Међутим, неколико зајмопримаца објавило је приговоре о Великим језерима необјашњиво искључивање ауто-плата, чиме су пропуштали плаћање и изгубили каматни попуст. Разлог није био јасан за овај изненадни прекидач.

Поново, то изгледа као да је напор у добром вери за враћање кредита кажњен.

Постављање зајмодаваца у план погрешног плаћања

За многе људе који не могу приуштити своја плаћања, уписивање у прави план плаћања може значити свет. Нарочито ако су у опасности од неплаћања. Али када њихови сервисер греши када их ставља у план, може бити катастрофалан.

Нажалост, ово се догодило више од једном на Великим језерима. Зајмопримци се односе како су примили обавештења да су били у другом плану плаћања или статусу плаћања него што су тражили да се укључе.

Један од зајмопримаца тврди да је само прегледала своје опције плаћања плана на интернету, одлучила је да се држи онога што је тренутно имала и оставила на томе. Била је изненађена када је касније сазнала да је Велика језера обрађивала прекидач плана за плаћање које никада није тражила.

Неколико зајмопримаца тврди да их је на крају крајева било више месеци, јер су њихове апликације за отплату засноване на приходима трајале толико времена да се обрађују, што је предмет наше следеће тачке.

Неуспех да се процеси плана враћања дохотка примењују на благовремен начин - или уопште

План ИДР-а може бити савршен за живот. То чак може бити захтев, као и ако се надате да ћете добити опоравак од зајма за јавни сервис. Али ИДР не нуди олакшање ако и не знате да ли је ваша пријава прихваћена. Заправо, неуспјех обраде ИДР апликација може поставити квалифициране зајмопримаче мјесецима на путу до опроштаја - без икаквих грешака. Дуга одлагања су честа рекламација зајмодаваца Велике језера. (Ово питање је слично захтевима који су поднесени против ФедЛоана.)

Многе приговоре потичу од потрошача који су се пријавили за план ИДР-а само да чекају много мјесеци за резултат, ако их икада дође. Када су подносиоци захтева ИДР назвали Велика језера да би провјерили ситуације, одговори представника били су избјегавајући. Неки зајмопримци су поново применили, надајући се резултату, али се ништа није десило.

Један корисник зајма се суочио са капитализацијом камате на његовом зајму. Капитализација је када се камата на зајам дода главници.Зајмопримцу је речено да ли је поднела захтев за ИДР до одређеног рока, капитализација се неће догодити.

Он се пријавио до рока, али је камата и даље капитализована. Кад је ступио у контакт са Великим језерима да би се распитивао, рекли су му да његова пријава ИДР мора бити обрађени до крајњег рока за његово капитализирање треба избегавати, а то није било. Ово је непоштено према зајмопримцу не само зато што вријеме обраде може бити дуготрајно, али зато што зајмопримац нема контролу над њим.

Када су поднесене жалбе, већина ових питања није ријешена, тако да је тешко рећи да ли су или када су ове апликације за ИДР икада биле обрађене.

Извештавање лажних информација кредитним агенцијама

Извештај о кредитима може да промени цео живот. Утиче на вашу способност да купите аутомобил или дом. То може утицати на вашу способност изнајмљивања стана или чак на посао. Лоша ознака у вашем извештају је узнемирујућа; Међутим, то је лош знак на вашем извештају је лажно можда је још више.

Неколико зајмопримаца тврди да је Велика Језера лажно пријавила деликвентност или неизвршење кредитних агенција, што је довело до лоших резултата. Ови зајмопримци, чији су кредити у добром стању, често су кажњени због њиховог доброг понашања.

Понекад лажни извештај не значи само лоше информације о вашем зајму. Понекад то значи да је информација на вашем кредитном извештају о зајму који никад ниси извадио. Будите сигурни да провјеравате свој кредитни извјештај најмање једном годишње. Сазнајте на 3 начина на који можете добити бесплатни кредитни резултат и извијестити.

Покушај да прикупите плаћање од људи који никада нису преузели зајам

Можда су најнезадније притужбе око покушаја Великих језера - или њихових уговорних агенција за наплату - да прикупљају зајмове које људи никад нису извели. Док је ово не најчешћа ситуација, то може бити стварно узнемирујуће да се нађеш.

Једна особа приметила је да је њихов извештај о кредиту приказао зајам који нису извели. Велика језера су извјештавала о зајму, али сервис није успио показати адекватне информације о идентитету правог зајмопримца зајма, наводи се у пријави.

На њиховом радном месту контактирала је друга особа која је радила у име Великих језера. Чинило се да је та особа имала исто име и презиме као прави зајмодавац, али се њихова средња имена разликовала; то није била иста особа.

Агенција за наплату студентских кредита контактирала је неколико пута и, упркос томе што је била обавештена, није била права особа, почела је да прикупи плате. На срећу, случај је на крају решен и особа је извучена из збирки.

Наш савјет? Узмите неку помоћ од неког другог од великих језера

Ове приче могу бити мало неугодне, али такође могу звонити и за људе који имају Велика језера као сервере за кредит. Ако пронађете Греат Лакес помоћи, можда ћете желети да извршите своје истраживање и пронађете друге организације које вам могу помоћи да схватите ситуацију у којој сте позајмљивали.

Ако сами имате проблема са враћањем ваших федералних студентских кредита, можете се обратити Америтецх Финанциал. Можете их назвати 1-866-863-3870 или погледајте њихову веб страницу овде.

Америтецх Финанциал је приватно предузеће које није повезано са неким сервисом кредита. Они могу вам помоћи да направите смисао шта се догађа са вашим зајмом. Оно што раде је да вам помогне да разумете опције плана отплате, помажете у упису у план који има смисла и помаже вам да будете у току са свим вашим папирологијама. Они такође комуницирају са вашим сервисером кредита током читавог процеса.

Да ли сте раније користили студентске кредите са Великим језерима?