Да ли сте жртва мобилног телефона Црамминг?

Недавно смо чули пуно о пракси мобилизације телефона. Ова пракса је непоштена, додајући мале рачуне на рачун - обично у нади да их нећете приметити. Оптужбе укључују варљиве таксе које можда нису биле исправно откривене вама или накнаде за услуге које нисте примили.

Можда мислите да вам вероватно неће бити жртва онога што је мало више од превара, али ФЦЦ је недавно открио да је чак 20 милиона људи жртве мобилног телефона које се губе сваке године, а Комитет за трговину у Сенату проценио је да је $ 2 милијарде годишње може потрошити више од трошкова због црамминга.

Споттинг Црамминг таксе

Један од разлога због којих је тешко схватити да сте жртва црамминга јесте начин на који се оптужбе појављују на вашем рачуну. Обично су оптужбе мале и наизглед невидљиве. Ове накнаде могу бити означене као "услуге" или падати у "другу" категорију. Можда вам се наплаћује само 4 или 5 УСД. Ако трошите 4 долара месечно, то додаје до 48 долара годишње. То не изгледа много, али тај $ 48 може се користити за нешто друго. Плус, током времена, 48 долара годишње додаје доста новца.

У већини случајева, једини начин на који можете избјећи плаћање ових трошкова је пажљиво пратити телефонски рачун, било да је мобилни телефон или фиксна линија. Сваког месеца пажљиво погледајте свој рачун како бисте утврдили шта плаћате. Ако не препознајете накнаду или ако желите више разјашњења о томе шта би могле бити "друге" накнаде, требало би да позовете свог превозника. У будућности, разумевање вашег закона би требало бити лакше, пошто је ФЦЦ у процесу доношења нових прописа који би захтевали већу транспарентност од стране пружалаца услуга.

Узимање оптужби за преклапање

Ако вам се наплаћују услуге које нисте примили или нису одобрили, можете позвати свог провајдера сервиса и покушати да их преокренете. У већини случајева, ако је накнада у ствари погрешна, давалац услуга ће се извинити и уклонити оптужбу, евентуално тврдити да је то била грешка. Међутим, можда ћете морати наставити провјеравати свој рачун како бисте били сигурни да се накнаде не појављују месец дана за мјесецом.

Још једна ствар о којој морате бити свјесни јесте да сте се можда заиста пријавили за оптужбе а да не знате. Прегледајте свој уговор о услугама како бисте сазнали за шта, тачно, можете очекивати да ћете платити. У неким случајевима, можда немате адекватно читање ситног штампе, а можда ћете имати законске трошкове за плаћање.

У неким случајевима, трошкови црамминга су резултат пружалаца услуга трећих страна. Можда ћете морати да разговарате са трећим лицем о уклањању ваших оптужби. Ово може бити теже него што ваш провајдер телефонских услуга уклања трошкове - поготово пошто сте се можда пријавили за неку услугу за размену текстуалних порука или сте се одлучили за неку претплату без потпуног разумевања онога што сте радили. Важно је бити опрезан о томе за шта се пријављујете и које услуге користите.

На крају, без обзира да ли је наплата настала због покушаја ублажавања рачуна пуних оптужби или неког другог разлога, требало би да разумијете све што је на изјави и да учините све да избјегнете оптужбе које изгледају неправично. Ако је накнада последица нечег што сте се несвесно пријавили, затражите одјаву, тако да више немате на рачуну.