Новац

Зашто је ДеВос Јуст Сцрап планирао смањење службених студената за кредите од 9 до 1?

Зашто је ДеВос Јуст Сцрап планирао смањење службених студената за кредите од 9 до 1?

Месецима након објављивања планова за смањење броја компанија које сервисирају отплату студентског кредита како би смањиле трошкове, министар образовања Секретар Бетси ДеВос помера брзине.

ДеВос је одбацује широко критизиран план да се смањи број компанија са владиним уговорима за сервисирање студентских кредита са девет на један.

Према извештају ПОЛИТИЦО, када је ангажовао А. Ваине Јохнсон-а као главног оперативног службеника Федерал Студент Аид-а, Одјељење је обновило своју посвећеност сервису. У прошлости је побољшана услуга клијената значила централизовано сервисирање. У напријед, план је да се фокусира на технологију како би побољшала искуство зајмопримца.

Специфични детаљи о томе како ће технологија радити нису пуштени јер нови систем још није комплетан. Међутим, до сада је план да се сви подаци о студентском кредиту чувају на једном порталу, тако да сваки зајмопримац и сервисер може приступити информацијама на исти начин, без обзира ко је одговоран за сервисирање зајма. Очекује се да ће нови систем отворити 2019.

Општи циљ је створити конзистентније искуство за зајмопримце.

"Да бисмо унапредили услуге клијената, ми ћемо узети најбоље идеје и могућности на располагању и ставити их да раде за Американце са студентским кредитима", рекао је Јохнсон у изјави објављеној у уторак. "Када се корисници ФСА прелазе у нову окружење за обраду и сервисирање у 2019, наћи ће систем подршке корисницима који је једнако способан као било који у приватном сектору. Резултат ће бити знатно боље искуство за ученике - наше купце - и значајне користи за америчког пореског обвезника. "

Нови систем, који се зове ФСА следеће генерације за обраду и сервисно окружење, прикупиће информације о студентском зајму на једном месту и још увек дозволити више сервиса.

"ФСА очекује да ове промишљене промене у окружењу сервисирања и обраде пруже могућност додатним компанијама да поднесу приједлоге за уговарање са ФСА", наводи се у саопштењу.

ДеВос је у праву - Сервисирање сервисних кредита је потребно поправити

Када је ДеВос започео разговор о промени начина на који федерална влада управља више од 42 милиона зајмопримаца одговорних за отплату дуга од 1,3 трилиона долара за дугове за студентски зајам, она је била у праву око једне ствари: систем је покварен.

Било је јасно када сте погледали на плану приговора зајмопримцима из Завода за заштиту потрошачких финансија о недостатку бенефиција Програма опоравка кредита за јавне услуге због грешака у сервису и дезинформације.

Било је јасно када су зајмопримци поднели тужбу против студентског сервиса Навиента за потицање на издржавање умјесто планова отплате по основу прихода.

Иако је постојао општи договор о томе да је потребно сервисирање сервисних кредита потребно побољшати, почетни план ДеВос-а за консолидацију сервисирања покушао је добити подршку.

Изабрани званичници и чланови индустрије кредита су се одмах вратили.

Они су тврдили да смањење броја компанија које сервисирају зајмове стварно би резултирале ужасним услугама за зајмопримце, мањег надзора, ограничених посљедица за лоше управљање студентским кредитима и превеликог неуспјелог владиног уговора за само једну компанију, према ПОЛИТИЦО .

Иако су демократе и даље скептични како ће нови ДеВосов план функционисати, одлазак из плана једног сервиса има за сада двостранску подршку.

Како Одељење за образовање гради нови портал, он ће тражити савјете "различитих заинтересованих страна и индустријских лидера", објавио је ПОЛИТИЦО.

Десирее Стеннетт (@деси_стеннетт) је писац радника на Тхе Пенни Хоардер.

Пошаљите Ваш Коментар