Проблеми са Аспире Лоан Сервисирањем: Све што треба знати

Аспире Ресоурцес Инц. је један од мањих сервиса и има мало сложене историје.

Они могу бити ваш сервисер кредита или можда они користи се бити вашег сервиса за кредит. Аспире је профитна подружница непрофитне компаније Иова Студент Лоан и услуге као Аспире Сервице Центер. Компанија је уговорена са федералном владом да сервисира зајмове из програма Дирецт Лоан.

Упркос ономе што описују као високе оцене задовољства клијената, како је наведено из евалуације Министарства за образовање, они нису могли да акумулирају довољно рачуна како би оправдали трошкове пословања, према својој изјави за ову тему за 2015. годину и прекинуо њихово сервисирање директним зајмовима.

Одељење за образовање потврдило је у саопћењу да је Аспире покренуо крај уговора за сервисирање ових зајмова. Сви рачуни директног зајма са Аспире-ом су пренети на МОХЕЛА. Међутим, Аспире још увек сервисира друге врсте кредита.

Упркос наведеном високом рејтингу услуга клијената од Министарства образовања, Аспире није био имун на жалбе. Прегледали смо притужбе објављене у бази података Завода за заштиту потрошача, на сајту Беттер Бусинесс Буреау-а и на другим местима широм Интернета како бисте добили идеју о могућим проблемима с сервисирањем Аспире кредита.

Ако нисте сасвим сигурни одакле да почнете или шта да радите, размислите о ангажовању ЦФА или ЦФП-а који ће вам помоћи у вези са студентским кредитима. Препоручујемо Планеру за студентски кредит да вам помогне да саставите солидан финансијски план за дуговање студентског зајма. Провери Студентски кредитни планер овде.

Ево неколико питања која се истичу:

Фантом студентски кредити

Исплата студентских кредита може бити узбудљиво искуство. Међутим, узбуђење може бити досадно када мислите да сте у потпуности платили свој дуг само да бисте открили да некако и даље дугујете нешто.

Потрошач Аспире је искусио ову прецизну ситуацију. Наравно, износ који су ипак дуговали били су прилично мали: они су исплатили свој зајам, а потом су се касније пријавили на свој рачун Аспире студентских зајмова како би били сигурни да ништа није у реду.

Нађоше 5 долара неплаћених камата тамо, некако су остали од сада плаћеног зајма. Без обзира на разлог зашто је био тамо, нису били обавештени да су и даље имали тај износ. Да зајмодавац никада није погледао, тамо би се сакупило веће интересовање све док Аспире не одлучи да их обавести.

Сличан инцидент догодио се када је један зајмодавац исплатио своје кредите, а потом је прегледао њену равнотежу, изненађена што је пронашла преко 20 долара које још увек преостају. Добила је рачун који је потврдио да дугује и тај износ. После позивања и испитивања о проблему, а када се каже да ће се стање отказати након исправке грешке система, остало је непромењено.

Баланс је седао тамо неколико седмица, при чему је каматна стопа, а зајмопримац је и даље био наплаћен за још већи износ. На крају, према Аспиреовом одговору, грешка је фиксирана и рачун је коригован. Док на крају, зајмопримац није био на удару за ову погрешну равнотежу, није вредно гледати како је стање вашег кредита у току и неколико недеља када сте већ у потпуности платили.

Ако сте забринути због ваших студентских кредита који утичу на ваш кредитни резултат, прочитајте ово.

Ауто-Паи Агониес

Ауто-плаћање може бити велики бонус и за зајмопримца и за сервисер. За зајмопримца, ауто-плаћање значи да не морају да се сећају сваког месеца да плате свој кредит, а смањује ризик од кашњења са плаћањем. Осим тога, у зависности од врсте кредита и сервиса, зајмопримци могу добити попуст на каматне стопе за упис у ауто-паи функцију. За сервисера, ауто-паи је што је близу гарантованог плаћања, као што је вероватно да ће добити.

Међутим, када ауто-плаћање крене наопако, то може бити фрустрирајуће за зајмопримца и антитетско због разлога што је на првом месту: једноставан процес плаћања. Један корисник кредитне картице Аспире описује у притужби како су пребацивали банковне рачуне и обавјештавали Аспире путем одговарајуће форме да ажурирају своју ауто-плату. У процесу постављања исплата новом банковном рачуну тај месец је отказано, а за кредитног корисника се сматрало да је пропустио плаћање.

Зајмопримац није затражио то поништење и изгубио је смањење каматних стопа које су имали са Аспире у то вријеме; зајмопримац је сматрао да је неправедно кажњено због пропуштене уплате када то нису затражили.

Дупликат или троструко плаћање

Једна ствар је преплаћивање на плаћање. Да је ваша потрошаћа утростручена још је гора. Ово се десило најмање једном Аспире зајмодавцу. И док је инцидент могао бити једнократна грешка, можда је изазвао много краткотрајног страдања за оне који су погођени. Зајмопримац који је у питању сматрао је да је Аспиреово решавање ситуације оставило много жеља.

Зајмопримац је пријављен на свој рачун за проверу и видио је да су трошкови плаћања плаћени уместо једног, и послати их на прекорачење. Када је позајмљивач назвао Аспире да реши проблем, Аспире је рекао да знају за проблем и да раде на томе да га исправи. На питање зашто нису обавештавали зајмопримце о питању, ако су о томе знали неколико дана, ниједан одговор није дат.

Зајмопримац је такође морао да сачека најмање 5 дана да се процес рефундације заврши. Зајмопримац је истакао да су се осећали као да су службеници услуга за купце добро обавили своје послове, али је сама политика била изузетно оптерећујућа за зајмопримце с обзиром да је Аспире направио грешку.

Други зајмодавац је приметио шта би могло да буде исти инцидент, осим што је њихов рачун био двоструко уместо троструког.Такође су морали чекати бар неколико дана да се проблем поправи, а док су пријавили да су задовољни одговором компаније, било је узнемирујуће што су морали проћи кроз то на првом месту.

Тражите помоћ изнад Аспире студентских кредита

Случај са сервисером за кредитне услуге чије услуге или политике не испуњавају ваша очекивања или потребе је фрустрирајуће искуство. И док ће вам се требати обратити свом сервисеру за разне проблеме као што су техничка питања, гледање изван вашег сервиса за помоћ може олакшати неку од ваших фрустрација или вам бар пружити перспективу на вашем искуству.

Ако нисте сасвим сигурни одакле да почнете или шта да радите, размотрите ангажовање ЦФА-а како бисте вам помогли у вези са студентским кредитима. Препоручујемо Планеру за студентски кредит да вам помогне да саставите солидан финансијски план за дуговање студентског зајма. Провери Студентски кредитни планер овде.

Једно од највећих проблема са којима се људи суочавају са својим сервисерима јесте уплатити план који омогућава да њихова месечна плаћања буду приступачна. Ваш сервисер можда не комуницира са вама о свим вашим опцијама. Понекад је сервисер у криву; међутим, сервисер може само извршити неадекватну политику вашег зајмодавца.

Ако сте позајмљивач приватних студентских зајмова и не можете да израдите изводљив план отплате са тренутним зајмодавцем, можда бисте желели да размотрите рефинанцирање. Иако не постоји гаранција за боље опције, други сет кредитних услова или чак неки други зајмодавац може вам дати опције које су вам потребне да бисте остали актуелни и успешно платили своје кредите.

Да ли сте имали икакав проблем са студентским сервисерима?