Ова студија каже да давање сталних распореда радника може повећати продају на мало

Поред тога што сам се звао "карате кид" или време када сам креснуо кравату, најгори део рада као конобар у суши ресторану били су наизглед случајни смени задаци.

Ако радите у малопродаји или у сервисној индустрији, знате вежбу:

Менаџер: "Здраво Алек шта се догађа. Требаћеш ми да наставиш и уђите у суботу. "

Ја: "Па, некако сам имао викенд пл-"

Менаџер: "Ахх, такође ћу морати да наставите и долазите и недељом."

ОК, тако да је већина те размене била из филма "Канцеларијски простор", али сви смо били тамо. У малопродаји, очекујемо да се наши распореди мењају од недеље до недеље и часови ће се разликовати сваког дана.

То је бол за раднике - толико да је Орегон донио закон којим се тражи седам дана обавештења за планирање промена.

Али нова студија показује стабилно распоређивање (за разлику од оног што је преферирао Билл Лумбергх и мој бивши шеф у том јапанском ресторану) може стварно повећати продају - пуно.

Како су продавнице Гап направиле 7% више продаје уз стабилно распоређивање

Преовлађујућа мудрост у малопродаји јесте да не можете постављати редовне смене за своје запослене јер је потражња у овом сектору свуда. Па, истраживачи са Универзитета у Чикагу су покушали да изазову ту претпоставку.

Они су проучавали 28 Гап продавница у Чикагу и Сан Франциску, у којима је 19 подстакло стабилно време старт-и-стоп-а за смене и конзистентнији распоред током радне недеље. Продавнице у студијској групи такође су додале замену смјене кроз апликацију која није захтијевала укључивање руководства, између осталих мјера за стабилизацију сати.

У продавницама са стабилним распоредом порасла је продаја у просјеку за 7%, према студији, "драматично повећање у индустрији у којој компаније често напорно раде за постизање повећања од 1-2%."

Ове продавнице су повећале приходе од преко 2,9 милиона долара током 35 седмица. И кошта Гап? Само 31.200 америчких долара за додатно особље током студије.

Шта све то значи? Улагања у стабилно распоређивање и више особља ради олакшавања би могла значити већу продају на дуже стазе, према студији.

Да ли више ангажује кључ да успорава малопродајни апокалипсе у продавницама цигле и малтера? Ова студија каже да би то могло бити одговор.

Алек Махадеван је новинара података у Тхе Пенни Хоардер. Да, подметнуо је кравату док је служио вулканском ролну. Не брините, клијент је грациозно издао то са Диет Цоке-ом.