Размишљање о позиву на кризну телефонску линију за ментално здравље? Ево шта да очекујемо 💲💲💲

Када сте у средишту менталне здравствене кризе, тешко је знати где да се обратите за помоћ.

Разговарајте са својим доктором је одличан начин да добијете референцу за помоћ која вам је потребна. Али када сте депресивни и борећи, чинећи и задржавање тог именовања може изгледати немогуће.

Срећом, помоћ је само телефонски позив. Нећеш чак ни да ставиш на ципеле да га добијеш.

Знам да звучи као клише, али то је тачно.

Саветници за ментално здравље широм земље су на располагању да вам помогну сваког дана сваког дана. Све што треба да урадите је да покупите телефон.

Најбоље од свега, то је бесплатно и повјерљиво.

Али позивање потпуног странца да причају о вашим потешкоћама може бити застрашујуће и покреће сва питања о томе шта очекивати.

Разговарао сам са Францесом Гонзалезом, директором комуникација на Националној самоубилачкој заштити, да сазнамо шта се дешава иза сцене када се зовете.

Национална препрека за превенцију самоубиства, мрежа локалних кризних центара широм земље, покренула је више од два милиона позива на позив у 2017. години. Његови телефони су опремљени ноћима и данима, сваког дана, како би повезали позивалце са локалним кризним центром на основу подручног кода.

Када је одговарајуће позвати кризну линију?

Гонзалез каже да линија помоћи помаже људима у свим ситуацијама, и сви су добродошли да позивају из било ког разлога.

"Не постоји посебан сценарио који каже:" Да, требало би да зовете или не, не би требало да зовете ", каже Гонзалез. "Ако тражите неку врсту подршке или имате забринутост због неког другог, или вам је само потребан неко са којим бисте разговарали, ако размишљате о позиву, онда позовите. То је оно што је линија овде. "

Иако Национална самодисциплинска превентивна линија фокусира првенствено на питања менталног здравља, она такође може помоћи особама које се позивају да се повежу са локалним ресурсима који третирају зависност од дроге, злоупотребу алкохола и друга питања везана за кризу.

Да ли треба медицинско осигурање да позовем кризну линију?

Немојте дозволити да вам недостатак здравственог осигурања спречи позивање кризне линије. Као и већина телефонских служби за заштиту од менталног здравља, Национална заштита за сузбијање самоубистава пружа бесплатне савете за све особе у невољи, без осигурања.

Какву врсту обуке имају Кризни саветници за ментално здравље?

Особа са којом разговарате када зовете телефонску линију има формалну обуку о томе како радити са људима којима је потребно савјетовање за ментално здравље.

Тачан тип обуке коју саветник има зависи од центра који прими позив.

"Зато што је национална мрежа локалних центара, имамо центре који имају саветнике да сви имају магистарске или дипломске дипломе", каже Гонзалез. "Остали центри имају људе који су обучени добровољци, или мјешавина професионалних савјетника и обучених добровољаца. Сви центри су сертификовани и акредитовани да буду део мреже Лифелине. "

Шта ако не кликнем са кризним савјетником?

Може бити тешко направити личну везу преко телефонске линије, па сам питао Гонзалеза који позваника треба да раде ако ствари једноставно не кликну са саветником који се позива.

"Саветници су обучени да изграде тај однос са позваним, али ако се не осећате удобно, увек можете затражити да се пребаците на неког другог", каже Гонзалез.

Савршено је у реду да прекинете и позовите да бисте добили другог саветника. Не брините због повреде осећања радника кризе. Саветници желе да добијете помоћ која вам је потребна, чак и ако то значи разговарати са другом особом.

Која питања ће саветник за кризу питати?

Када зовете Лифелине, Гонзалез каже: "саветник ће вас питати зашто зовете и каква је ваша ситуација, а затим у суштини само разговарајте с вама.

Они ће вам помоћи да покушате пронаћи решење за ваше бриге. Понекад то значи само разговарати и обезбедити сигурност. Друга времена која би могла да вас повезују са локалним ресурсима на основу онога што тражите ", додаје она.

Хоће ли саветник позвати полицију на мене?

Позивачи се подстичу да буду отворени и искрени о томе шта се дешава, без бојазни да ће се власти појавити на њиховим улазним вратима.

"Већина савјетника ће учинити све да де-ескалира ситуацију, тако да се ступање у контакт са другим особама обично не ради без дозволе некога", каже Гонзалез.

Могу ли позвати кризну линију ако мислим да је неко други у кризи?

Гонзалес каже да је сасвим у реду да позовете помоћну линију за помоћ ако сте забринути да је пријатељ или члан породице у кризи.

Мада није могла да коментарише како кризна линија одговара на одређене сценарије, Гонсалез је рекао: "Ако имамо људе који позивају и постављају питања и кажу да су забринути за неког другог, онда ће тај саветник моћи да обезбеди ресурсе".

У крајњој линији, каже Гонзалез, треба да се посвете ако вам затреба помоћ.

"Ако осећате да сте у кризи или само желите да разговарате с неким, увек подстичемо људе да зову Лифелине", каже она.