Твеен Проклетство за мобилни телефон? Како додати линију без слома

Напомена уредника: Овај пост је првобитно објављен у октобру 2017.

Са супругом и двоје дјеце да подрже, Зак Вилсон је момак који мора да се држи буџета.

Али када се ради о услугама мобилног телефона, он никада не би могао наћи слатку тачку - поуздану услугу коју је могао приуштити. Сваки превозник који је покушао био је или сувише прилика или сувише глитки.

Превише скупо: Вилсон је већ годинама био са Веризон Вирелессом, али је био фрустриран јер је толико коштао. Платио је око 180 долара месечно за ћелијску услугу за њега и његову жену.

"Било је смесно скупо", присјетио се Вилсон.

Превише непоуздан: Гледајући како би уштедели новац, прешао је на попуст. Било је јефтиније, али се уморио од невоља - попут пада позива.

Било је време да потражите другу опцију. Тада је пробао Твигби.

Шта је Твигби? То је дисконтни бежични оператер који је у конкуренцији у конкуренцијском свету јефтиних услуга мобилног телефона без уговора.

"Уштеда трошкова је екстремна", каже Вилсон. "Сада, за оба телефона, ми плаћамо можда 60 долара."

Још боље: Он и његова супруга коначно могу приуштити да додају телефон за своју најстарију кћерку, која је управо напунио 12 година и почиње седми разред.

"Изненадила сам је њиме на њен рођендан", каже Вилсон. "Рекао сам јој не."

Живот у земљама са попустом-носиоцем

Вилсон је 43-годишњи продавац који живи у предграђу Портланда у Орегону. Пуковни предузетник, ради неколико радних места на неодређено време, успостављајући свој властити посао у електронској трговини.

Једно је сигурно: Новац је чврст, али му је потребан поуздан мобилни телефон за његов рад.

Пре више година, он се првобитно прикључио компанији Веризон Вирелесс, јер је провајдер понудио послове преко Цостцо-а, бившег послодавца.

Међутим, на крају је постао сувише прилика.

"Са плановима података, то је скупо", каже Вилсон. "Осјећао сам као да плаћам двоструки интернет - кућни интернет и телефонски интернет."

Прешао је на други превозник како би уштедио новац, али је постао задовољан својим услугама. Кад год је имао технички проблем, морао је да пошаље упит на онлине билтену и да сачека е-пошту.

"Можда ће бити потребно неколико дана или седмично да добијете одговор", објашњава он. "Не можете никог назвати ако имате проблем."

То је живот у дисконтној земљи. Бројни попусти бежични провајдери су критиковани због лошег корисничког сервиса - сувише спори, случајни и тешко разумљиви.

Веома свесни оваквих критиковања, Твигби је узео болове како би осигурала брзу, ефикасну и корисну услугу корисницима. Уместо цалл центра за услуге клијената, превозник има функцију за ћаскање на мрежи.

"Одмах се враћају теби. Већину времена има тренутног одговора ", каже Вилсон. "Веома су брзи и знати."

Иза велике четвртине

У Сједињеним Државама, већина корисника мобилног телефона је везана за један од "Биг Фоур" бежичних носача. Веризон, Т-Мобиле, АТ & Т и Спринт имају више од 412 милиона колективних бежичних претплатника.

Ово су велике компаније, мега-корпорације са Супер Бовл огласима, портпароли познатих личности, локације продавница и огромне мреже мобилних кула

Затим постоје и сви остали - велики број независних провајдера, који се такмиче за мали угао тржишта мобилних телефона.

"Можда је 95% људи са једним од великих носиоца, а 5% су у реду са више буџетских брендова", каже представник Твигби Цхрис Аларцон. "Ми смо у индустрији са високом конкуренцијом, са великим бројем компанија које се боре против тих 5% америчког становништва."

Твигби је покренуо крајем 2015. и од тада добија замах, кажу званичници компаније.

То је МВНО, мобилни виртуални мрежни оператер. Десетине ових компанија купују велепродајне везе од великих бежичних оператера и продају их купцима.

Твигби је на Спринтовој мобилној мрежи за говорне позиве, слање и податке, а Веризонову мрежу користи као резервну копију за позиве и слање текстова.

Нема више пада позива

Једна ствар коју Вилсон цени је недостатак пада позива.

"У нашој кући смо одустали од позива, а ми ћемо имати мртве тачке сваки пут кад би ишли на пут", објашњава он. "То нисам уопште искусио са Твигби-ом. Мислим да је то зато што имају двоструку покривеност са обе целуларне мреже. "

Његов телефон, Самсунг Галаки Ј3 Емерге, добро функционише на Твигбиовој мрежи, али Твигби продаје велики асортиман телефона. Још боље, Твигби је недавно покренуо нову промоцију где нови купци добијају 25% у првих шест месеци услуге.

После вишегодишње незадовољства својим услугом мобилне телефоније, Вилсон се коначно осећа као да је све више за мање.

"Далеко је далеко велика надоградња", каже он. "Оно што имамо сада је врло слично ономе што смо имали са Веризоном. Само је трошак толико јефтинији. "

Мике Брассфиелд ([емаил протецтед]) је виши писац у Тхе Пенни Хоардер. Он очигледно плаћа превише за бежичне услуге.