Банке

Да ли су продужена гаранција на електроници стварно вредна или је тотална пуна новца?

Да ли су продужена гаранција на електроници стварно вредна или је тотална пуна новца?

Чекали сте у дугачким редовима и коначно сте стигли до благајника. Коначно имате дар да сте били у лову јер сте били у свакој продавници у тој области. Срећом, приметили сте договор о деценији у новинама и осећате се заиста поносним на ваше остварење док извлачите новчаник како бисте платили.

Тада благајник вас пита, "Желите ли купити продужену гаранцију на то? "Срање. Још један продајни терен. Или је то?

Често се питам да ли је продужена гаранција за продају вриједна. Када сам био на колеџу, имао сам одређену Пентаксову камеру коју сам волео (да, ја се мало забављам овде). За додатних 30 долара - ако се добро сећам - могао бих да купим продужену гаранцију која ће ми омогућити да је вратим директно у радњу да би је одмах заменила. Ја сам продан.

И знаш шта? Исплатило се. Док сам био на пјешачком путовању, обрисао сам и сломио објектив моје камере. Сигурно је, малопродаја је вратила без питања. Оцена за мене.

Пошто старим сада, почнем да се питам да ли су нове гаранције заиста вредне. Оно што је такође растући тренд наших продужених гаранција треће стране. У неким случајевима, гаранције треће стране могу бити јефтиније и лакше тражити. Немојте само узети моју реч за то.

Имао сам прилику да разговарам са Стеве Абернетхи, директором СкуареТраде-а. Мисија СкуареТраде-а је да обезбеди изврсну и приступачну гаранцију потрошачима. Наше гаранције нуде многи финални потрошачи оријентисани трговци попут Амазон.цом, Црутцхфиелд и Буи.цом. Њихова страница тврди да нуди гаранције до 70% ниже од својих конкурената.

Брзо сам обишао њихову локацију и за недавну ставку коју сам купио - моја Флип Ултра ХД камера - у Бест Буи-у продужена гаранција кошта 22,98 долара у односу на 19,99 долара у Скуаре Традеу - за уштеду од 14,9%.

Био сам радознао да сазнам више о СкуареТраде-у и продуженим гаранцијама, па сам питао Стива следећа питања. Интродуцинг Стеве ......

1 Која је највећа заблуда у вези са гаранцијским правилима у продавници?

Продавци већине продавница желе да верујете да немате избора за гаранције. Иронично, они нуде 20 телевизора, али имате само 1 гаранцију на цхецкоут-у. Они такође желе да верујете да имате шансу да купите на шалтеру, без могућности истраживања, и да је њихова понуда једина шанса за заштиту вашег уређаја.

Имате избор. Пружаоци попут СкуареТраде-а вам омогућавају да истражујете и купујете без притиска, за много ниже цене обично. Такође можете донијети боље информиране одлуке - упоређивати цијене, прочитати рецензије купаца и разумјети шта је заправо покривено уговором. Пре свега, имате до 30 дана да одлучите да ли је гаранција исправна.

2Да ли има неких времена или производа за које може бити смисла??

Гаранције имају највише смисла када:

  • Гаранција кошта мање од 15% од цене артикла, или мање од 25% ако покрива случајну штету.
  • Ако је то преносива јединица која је склона несрећама, попут мобилних телефона, преносних рачунара, еРеадера и МП3 плејера.
  • Ставка је уређај за тешку употребу који се често налази на сатима у исто време, као што су рачунари, телевизори и конзоле за игре.
  • Ставка има врло високу трошкове поправке / замјене као велики телевизор са равним екраном

3Реците ми мало о гаранцијама треће стране и како су они постојали?

Власници СкуареТраде-а су плаћали превише за гаранције и добијали просечну услугу. Схватили смо да постоји огромна прилика за стварање корисније услуге са много већим контролама потрошача.

СкуареТраде је такође видио огромну прилику да користи интернет како би био отворен за потрошаче насупрот томе што је био непрозиран и тешко истраживати као статус куо.

СкуареТраде верује да се гаранције не разликују од других производа - али продају их продавницама на начин који то чини тако да потрошачи стварно немају то знање. Према томе, продавнице не морају да нуде конкурентне цене, нити имају подстицај да пруже невероватну услугу.

Тако је СкуареТраде изградио целокупну услугу и омогућио потрошачима да истраже и лако оцјењују нас (добро или лоше) да други искрено схвате стварно искуство услуге. Овако потрошачи купују све данас, па зашто не гарантирати? Статус куо је учинио истраживање стварно тешким, јер излаже њихову услугу као ужасно споро и напуњен.

Такође смо видели интернет као кључни за истраживање цијена. И на крају смо видели интернет као бољи начин да помогнемо потрошачима да складиште, управљају и пронађу своје гаранције насупрот губитку папира у кутији за ципеле.

4Ко је идеалан клијент за вашу компанију? Како они знају да ће поштовати политику?

Сваки потрошач који је икада сматрао гаранцију у продавници требао би знати за СкуареТраде. Свако ко ради своје истраживање видеће СкуареТраде је драматично јефтинији и много бољи сервис од гаранције продавнице.

Верујемо у транспарентност и врло је лако да купци прегледају нашу услугу да други виде. Клијент може да пређе на "СкуареТраде Ревиевс" и види шта десетине хиљада других купаца СкуареТраде-а - који су искусили нашу услугу потраживања - рекли су о томе.

Можете прочитати наше рецензије на сајтовима као што су:

  • Реселлер Ратингс: хттп://ввв.реселлерратингс.цом/сторе/СкуареТраде
  • НекТаг:
  • Гоогле Продуцт Ревиевс: хттп://ввв.гоогле.цом/продуцтс/селлер?зми=скуаретраде.цом
  • иТунес Апп Сторе: хттп://итунес.аппле.цом/ус/апп/варранти-тхис-девице-скуаретраде/ид340816768?мт=8

5Да ли постоји било каква "куповна опреза" коју потрошачи требају знати о гаранцијама треће стране?

Већину гаранција које купујете у продавници заправо управљају компаније трећих лица - они су бело означени од стране продавнице, па мислите да купујете бренд продавнице. Потрошачи треба да буду опрезни када купују ове гаранције

3 ствари које потрошач треба да постави о гаранцији:

  1. Да ли има гаранцију за услугу? Већина гаранција не гарантује брзину. Можда ћете бити без вашег лаптопа 2 месеца док не пронадју део. СкуареТраде има 5-дневну гаранцију за услуге - ако ваша ставка није фиксирана, замењена или надокнадјена у року од 5 радних дана, нисмо живели до нашег стандарда услуга и ми ћемо вам рефундирати трошак ваше гаранције.
  2. Која врста папирологије је потребна? Већина гаранција захтева тоне папирологије. Неки су чак тражили и нотаризовану изјаву да поднесе захтев. СкуареТраде захтева нулту папирологију - све ваше информације се чувају на мрежи. Чак нам је и олакшати чување вашег доказа о куповини на мрежи, тако да никад не морате бринути о ископавању вашег примања.
  3. Шта је заправо покривено? Многе гаранције су скривене. Неке не покривају трошкове превоза у складиште. Неки не покривају неуспјехе из напајања. План случајног заштитног штета Бест Буи-а покрива разлитке, али не и пуну потапања - па ако сте испустили телефон у судоперу, немате среће. СкуареТраде јасно показује шта је обухваћено - укључујући све наведено.

6Завршне мисли?

Ми смо гаранције за 21. век. Изузетно је лако купцима да се брину о њиховој гаранцији на мрежи. Од тренутка куповине, олакшавамо проналажењу онога што други корисници причају о СкуареТраде-у - добром и лошем. Такође им помажемо да упоређују цене како би знали да добијају најбољу понуду.

Затим олакшавамо све на мрежи - чувамо њихову потврду, поднесемо захтев, пренесите гаранцију, одустанемо од њихове гаранције, прегледамо њихов уговор. Све је ту, тако да никада није било папира. Остале продужене гаранције захтевају да се ископирају значајне папирологије, а неки чак захтевају и нотаризовану изјаву од потрошача да поднесе захтев!

Ми смо и једина компанија за гаранцију са гаранцијом од 5 дана. Не верујемо да је разумно за вас да морате чекати више од 5 дана за услугу. Уколико је потребно више од 5 дана, ми ћемо вам надокнадити трошкове ваше гаранције поред вашег захтева - ми нисмо испоручили наше обећање за одличну услугу, тако да не бисте морали платити за то.

Хвала за Стива за интервју! Ако сте технички попут мене, то неће бити повређено да бисте ценили продавницу СкуареТраде наспрам свог другог продавца. Увек сам у вези са спашавањем неколико долара овде и тамо и сигуран сам да сте такође.

Пошаљите Ваш Коментар